ഇൻഷുർടെക്: ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ആഗോള ഇൻഷുറൻസ് വ്യവസായത്തെ എങ്ങനെ മാറ്റിമറിക്കുന്നു

നൂറ്റാണ്ടുകളായി, ഇൻഷുറൻസ് വ്യവസായം ആഗോള സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ ഒരു നെടുംതൂണായിരുന്നു. അപകടസാധ്യത വിലയിരുത്തൽ, വിശ്വാസം, ദീർഘകാല സ്ഥിരത എന്നീ തത്വങ്ങളിലാണ് ഇത് നിർമ്മിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, കടലാസുകൾ നിറഞ്ഞ പ്രക്രിയകൾ, സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മന്ദഗതിയിലുള്ള മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയും ഇതിന്റെ സവിശേഷതകളായിരുന്നു. ഇന്ന്, ഇൻഷുർടെക് എന്ന ശക്തമായ ഒരു വിനാശകരമായ ശക്തിക്ക് നന്ദി, ആ മഞ്ഞുമല അഭൂതപൂർവമായ വേഗതയിൽ ഉരുകുകയാണ്.

ഈ വിപ്ലവത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളാണുള്ളത് - സമഗ്രമായ സാങ്കേതിക ആവാസവ്യവസ്ഥകൾ. ഇവ പഴയ പ്രക്രിയകളെ ഡിജിറ്റൈസ് ചെയ്യുക മാത്രമല്ല, ഇൻഷുറൻസ് എന്താണെന്നും അത് എങ്ങനെ വിതരണം ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്നും അടിസ്ഥാനപരമായി പുനർവിചിന്തനം ചെയ്യുകയാണ്. എഐ-പവർഡ് ക്ലെയിമുകൾ മുതൽ നിങ്ങളുടെ ജീവിതശൈലിക്ക് അനുയോജ്യമായ ഓൺ-ഡിമാൻഡ് കവറേജ് വരെ, ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വ്യവസായത്തിന്റെ ശ്രദ്ധ പോളിസികളിൽ നിന്ന് ആളുകളിലേക്കും, പ്രതികരണാത്മകമായ പേഔട്ടുകളിൽ നിന്ന് സജീവമായ പ്രതിരോധത്തിലേക്കും മാറ്റുന്നു. ഈ പോസ്റ്റ് ഈ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ ഘടന, അവ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന പുതുമകൾ, അവയുടെ ആഗോള സ്വാധീനം, ഇൻഷുറർമാർക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വേണ്ടി അവ നിർമ്മിക്കുന്ന ഭാവി എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യും.

അടിത്തറയിലെ വിള്ളലുകൾ: എന്തുകൊണ്ടാണ് പരമ്പരാഗത ഇൻഷുറൻസ് മേഖല മാറ്റത്തിന് പാകമായത്

ഇൻഷുർടെക് വിപ്ലവത്തിന്റെ വ്യാപ്തി മനസ്സിലാക്കാൻ, പരമ്പരാഗത ഇൻഷുറൻസ് മാതൃകയുടെ പരിമിതികൾ ആദ്യം മനസ്സിലാക്കണം. പതിറ്റാണ്ടുകളായി, നിലവിലുള്ള ഇൻഷുറർമാർ പ്രവർത്തിച്ചിരുന്നത് വിശ്വസനീയമായ സിസ്റ്റങ്ങളിലും പ്രക്രിയകളിലുമായിരുന്നു, എന്നാൽ അവ നൂതനാശയങ്ങൾക്കും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിക്കും കാര്യമായ തടസ്സങ്ങളായി മാറി.

• തളർത്തുന്ന ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങൾ: പല സ്ഥാപിത ഇൻഷുറർമാരും ഇപ്പോഴും 1970-കളിലും 80-കളിലും നിർമ്മിച്ച മെയിൻഫ്രെയിം അധിഷ്ഠിത കോർ സിസ്റ്റങ്ങളെയാണ് ആശ്രയിക്കുന്നത്. ഈ ഏകീകൃതവും വഴക്കമില്ലാത്തതുമായ സിസ്റ്റങ്ങൾ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുന്നതിനോ ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനോ ഡാറ്റ കാര്യക്ഷമമായി ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനോ പോലും വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും വേഗത കുറഞ്ഞതും ചെലവേറിയതുമാക്കി മാറ്റുന്നു.
• മാനുവൽ, കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത പ്രക്രിയകൾ: അണ്ടർ റൈറ്റിംഗ് മുതൽ ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗ് വരെ, പരമ്പരാഗത ഇൻഷുറൻസ് മാനുവൽ ഡാറ്റാ എൻട്രി, പേപ്പർ വർക്കുകൾ, മാനുഷിക ഇടപെടലുകൾ എന്നിവയെ വളരെയധികം ആശ്രയിച്ചിരുന്നു. ഇത് ഉയർന്ന പ്രവർത്തനച്ചെലവുകൾക്കും, പിശകുകൾക്കുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിരാശാജനകമായ വേഗത കുറഞ്ഞ പ്രതികരണ സമയത്തിനും കാരണമാകുന്നു.
• മോശം ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം (CX): ഉപഭോക്തൃ യാത്ര പലപ്പോഴും വിഘടിച്ചതും അതാര്യവുമായിരുന്നു. ഒരു പോളിസി വാങ്ങുന്നതിൽ സങ്കീർണ്ണമായ പേപ്പർ വർക്കുകളും ദീർഘമായ ചർച്ചകളും ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു. ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് സുതാര്യതയില്ലാത്ത, ദൈർഘ്യമേറിയതും ശ്രമകരവുമായ ഒരു പ്രക്രിയയ്ക്ക് തുടക്കമിട്ടേക്കാം. ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതമെന്നതിലുപരി ഉൽപ്പന്ന കേന്ദ്രീകൃതമെന്ന നിലയിൽ ഈ വ്യവസായം കുപ്രസിദ്ധമായിരുന്നു.
• 'എല്ലാവർക്കും ഒരേപോലെയുള്ള' ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ: വിശാലമായ ഡെമോഗ്രാഫിക് ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പരമ്പരാഗത റിസ്ക് മോഡലിംഗ്, വ്യക്തിഗത സ്വഭാവങ്ങളെയും ആവശ്യങ്ങളെയും കണക്കിലെടുക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ട സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് കാരണമായി. കുറഞ്ഞ അപകടസാധ്യതയുള്ള ഒരു പ്രദേശത്തെ സുരക്ഷിതനായ ഡ്രൈവർ, ഒരേ പ്രായത്തിലോ ലൊക്കേഷൻ ബ്രാക്കറ്റിലോ വരുന്നതിനാൽ, അപകടസാധ്യതയുള്ള ഡ്രൈവർക്ക് സമാനമായ പ്രീമിയം പലപ്പോഴും അടച്ചിരുന്നു.

ഈ സാഹചര്യം, സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ മുന്നിട്ടുനിൽക്കുന്ന ചടുലമായ കമ്പനികൾക്ക് വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കാനും ഈ പ്രശ്നങ്ങളെ നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യാനും ഒരു പ്രധാന അവസരം സൃഷ്ടിച്ചു. ഇത് ഇൻഷുർടെക്കിന്റെയും അതിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെയും ഉദയത്തിലേക്ക് നയിച്ചു.

ഒരു ആധുനിക ഇൻഷുററുടെ ബ്ലൂപ്രിന്റ്: ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ

ഒരു യഥാർത്ഥ ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഒരു ആപ്പോ പുതിയ വെബ്‌സൈറ്റോ മാത്രമല്ല. ഇത് ആധുനിക സാങ്കേതിക തത്വങ്ങളിൽ നിർമ്മിച്ച ഒരു സമഗ്രമായ, എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ആവാസവ്യവസ്ഥയാണ്. ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ചടുലത, അളക്കാനുള്ള കഴിവ്, കണക്റ്റിവിറ്റി എന്നിവയ്ക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്, ഇത് ഇൻഷുറർമാരെ ആധുനിക സാങ്കേതിക കമ്പനികളെപ്പോലെ പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.

1. ക്ലൗഡ്-നേറ്റീവ് ആർക്കിടെക്ചർ

ഓൺ-പ്രെമിസ് ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ആധുനിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ "ക്ലൗഡിൽ" നിർമ്മിച്ചതാണ്. അതായത്, അവ ആമസോൺ വെബ് സർവീസസ് (AWS), മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അസൂർ, അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിൾ ക്ലൗഡ് പോലുള്ള ക്ലൗഡ് ദാതാക്കളെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു. ഇതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ വിപ്ലവകരമാണ്:

• അളക്കാനുള്ള കഴിവ് (Scalability): ഇൻഷുറർമാർക്ക് ആവശ്യാനുസരണം അവരുടെ കമ്പ്യൂട്ടിംഗ് വിഭവങ്ങൾ കൂട്ടുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം, അവർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മാത്രം പണം നൽകിയാൽ മതി. പ്രധാന കാലാവസ്ഥാ സംഭവങ്ങളിലോ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകളിലോ ഉണ്ടാകുന്ന ഉയർന്ന ഡിമാൻഡ് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഇത് നിർണായകമാണ്.
• ആഗോള വ്യാപനം: ഒരു ക്ലൗഡ്-നേറ്റീവ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വിവിധ പ്രദേശങ്ങളിൽ എളുപ്പത്തിൽ വിന്യസിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് പ്രാദേശിക ഡാറ്റാ റെസിഡൻസി നിയമങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് ഇൻഷുറർമാർക്ക് അന്താരാഷ്ട്രതലത്തിൽ വികസിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
• ചെലവ് കുറവ്: ഇത് ഭൗതിക ഡാറ്റാ സെന്ററുകൾ പരിപാലിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വലിയ മൂലധനച്ചെലവ് ഒഴിവാക്കുന്നു, ചെലവുകളെ പ്രവചിക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനച്ചെലവ് മാതൃകയിലേക്ക് മാറ്റുന്നു.

2. API-ഡ്രിവൺ ഇക്കോസിസ്റ്റവും ഓപ്പൺ ഇൻഷുറൻസും

ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രോഗ്രാമിംഗ് ഇന്റർഫേസുകൾ (API-കൾ) ഡിജിറ്റൽ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന കണ്ണികളാണ്. ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഒരു "API-ഫസ്റ്റ്" സമീപനത്തോടെയാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇത് മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ ഇക്കോസിസ്റ്റവുമായി തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ ഡാറ്റ ബന്ധിപ്പിക്കാനും പങ്കിടാനും അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് ഇനിപ്പറയുന്നവ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു:

• അണ്ടർ റൈറ്റിംഗിനായി മെച്ചപ്പെട്ട ഡാറ്റ: കാലാവസ്ഥ, പ്രോപ്പർട്ടി രേഖകൾ, വാഹന ചരിത്രം തുടങ്ങിയവയെക്കുറിച്ചുള്ള തത്സമയ വിവരങ്ങൾക്കായി ഡാറ്റാ ദാതാക്കളുമായി സംയോജിക്കുന്നു.
• എംബഡഡ് ഇൻഷുറൻസ്: മറ്റ് ബിസിനസ്സുകളുടെ ഉപഭോക്തൃ യാത്രകളിൽ ഇൻഷുറൻസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ ഉൾച്ചേർക്കാൻ API-കൾ അനുവദിക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് ബുക്കിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് ചേർക്കുന്നത്).
• പേയ്‌മെന്റ് ഫ്ലെക്സിബിലിറ്റി: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ നൽകുന്നതിന് സ്ട്രൈപ്പ്, പേപാൽ, അല്ലെങ്കിൽ ആഡിയൻ പോലുള്ള വിവിധ ആഗോള പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകളുമായി സംയോജിക്കുന്നു.
• മെച്ചപ്പെടുത്തിയ സേവനങ്ങൾ: കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതവും പ്രതിരോധപരവുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് IoT ഉപകരണങ്ങൾ, ടെലിമാറ്റിക്സ് ദാതാക്കൾ, അല്ലെങ്കിൽ ആരോഗ്യ-ക്ഷേമ ആപ്പുകളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.

3. ഡാറ്റാ അനലിറ്റിക്സും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും (AI/ML)

ഇൻഷുറൻസ് വ്യവസായത്തിന്റെ ഇന്ധനമാണ് ഡാറ്റ, ആ ഇന്ധനത്തെ ബുദ്ധിപരമായ പ്രവർത്തനമാക്കി മാറ്റുന്ന എഞ്ചിനാണ് AI. ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ കാതൽ നൂതന ഡാറ്റയും AI കഴിവുകളുമാണ്, ഇത് പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളെ മാറ്റിമറിക്കുന്നു:

• ഓട്ടോമേറ്റഡ് അണ്ടർ റൈറ്റിംഗ്: AI അൽഗോരിതങ്ങൾക്ക് ആയിരക്കണക്കിന് ഡാറ്റാ പോയിന്റുകൾ നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ വിശകലനം ചെയ്ത് അപകടസാധ്യത വിലയിരുത്താനും പ്രീമിയം നിർണ്ണയിക്കാനും കഴിയും, ഇത് തൽക്ഷണ ഉദ്ധരണികളും പോളിസി വിതരണവും സാധ്യമാക്കുന്നു.
• വ്യക്തിഗതമാക്കൽ: മെഷീൻ ലേണിംഗ് മോഡലുകൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവം വിശകലനം ചെയ്ത് ശരിയായ സമയത്ത് ശരിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യാനും അതുവഴി ഹൈപ്പർ-പേഴ്സണലൈസ്ഡ് അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും.
• തട്ടിപ്പ് കണ്ടെത്തൽ: ഒരു മനുഷ്യ വിശകലന വിദഗ്ദ്ധന് അദൃശ്യമായ സംശയാസ്പദമായ പാറ്റേണുകളും അപാകതകളും ക്ലെയിം ഡാറ്റയിൽ കണ്ടെത്താൻ AI-ക്ക് കഴിയും, ഇത് വ്യാജമായ പേഔട്ടുകൾ ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുന്നു. യുകെ ആസ്ഥാനമായുള്ള ട്രാക്ടബിൾ എന്ന കമ്പനി ഇതിന്റെ ശ്രദ്ധേയമായ ഉദാഹരണമാണ്. കാറിന്റെ കേടുപാടുകളുടെ ഫോട്ടോകൾ അവലോകനം ചെയ്ത് മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ റിപ്പയർ എസ്റ്റിമേറ്റുകൾ ഉണ്ടാക്കാൻ ഇതിന്റെ AI-യ്ക്ക് കഴിയും.
• പ്രവചന വിശകലനം: ഇൻഷുറർമാർക്ക് ഉപഭോക്തൃ കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് പ്രവചിക്കാനും, ക്രോസ്-സെല്ലിംഗിനുള്ള അവസരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾക്ക് ശേഷമുള്ള ക്ലെയിം വർദ്ധനവ് പ്രവചിക്കാനും കഴിയും.

4. ഉപഭോക്തൃ-കേന്ദ്രീകൃത യൂസർ ഇന്റർഫേസ് (UI/UX)

പ്രമുഖ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് അല്ലെങ്കിൽ ഫിൻ‌ടെക് കമ്പനികളിൽ നിന്ന് ആളുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതുപോലെയുള്ള തടസ്സമില്ലാത്തതും എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന് ആധുനിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ മുൻഗണന നൽകുന്നു. പ്രധാന സവിശേഷതകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• സ്വയം-സേവന പോർട്ടലുകൾ: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ പോളിസികൾ നിയന്ത്രിക്കാനും പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താനും അവരുടെ വിവരങ്ങൾ ഓൺലൈനായോ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ 24/7 അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും അധികാരം നൽകുന്നു.
• ഡിജിറ്റൽ-ഫസ്റ്റ് ഓൺബോർഡിംഗ്: കുറഞ്ഞ ഡാറ്റാ എൻട്രിയോടെ, മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ ഒരു ഉദ്ധരണി നേടുന്നതിനും പോളിസി വാങ്ങുന്നതിനുമുള്ള ലളിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഒരു പ്രക്രിയ.
• AI-പവർഡ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ: സാധാരണ ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് തൽക്ഷണ ഉത്തരങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ മനുഷ്യ ഏജന്റുമാരെ സ്വതന്ത്രരാക്കുന്നു.
• സുതാര്യമായ ക്ലെയിം പ്രക്രിയ: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഫോണിൽ ഏതാനും ടാപ്പുകളിലൂടെ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാനും (ഫസ്റ്റ് നോട്ടീസ് ഓഫ് ലോസ് - FNOL) അതിന്റെ പുരോഗതി തത്സമയം ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും അനുവദിക്കുന്നു.

5. മോഡുലാർ, മൈക്രോസർവീസസ് അധിഷ്ഠിത ആർക്കിടെക്ചർ

ഒരൊറ്റ, ഏകീകൃത സിസ്റ്റത്തിന് പകരം, ആധുനിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ മൈക്രോസർവീസുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത് - പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന ചെറുതും സ്വതന്ത്രവുമായ സേവനങ്ങളുടെ ഒരു ശേഖരം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉദ്ധരണി, ബില്ലിംഗ്, ക്ലെയിമുകൾ, പോളിസി അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയെല്ലാം പ്രത്യേക മൈക്രോസർവീസുകളാകാം. ഈ മോഡുലാരിറ്റി അവിശ്വസനീയമായ ചടുലത നൽകുന്നു:

• വേഗത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്ന ലോഞ്ചുകൾ: ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ മാസങ്ങൾക്കോ വർഷങ്ങൾക്കോ പകരം ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിലോ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിലോ പുതിയ ഇൻഷുറൻസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാനും ലോഞ്ച് ചെയ്യാനും കഴിയും.
• എളുപ്പമുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകൾ: മുഴുവൻ സിസ്റ്റത്തെയും ബാധിക്കാതെ വ്യക്തിഗത സേവനങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ കഴിയും, ഇത് അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും നവീകരണ ചക്രങ്ങൾ ത്വരിതപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
• വഴക്കം: ഇൻഷുറർമാർക്ക് അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ള മൊഡ്യൂളുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം, അവ നിലവിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ആദ്യം മുതൽ പൂർണ്ണമായും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഒരു സ്റ്റാക്ക് നിർമ്മിക്കുകയോ ചെയ്യാം.

ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ നൽകുന്ന ഗെയിം-ചേഞ്ചിംഗ് ഇന്നൊവേഷനുകൾ

ഈ സാങ്കേതിക ഘടകങ്ങളുടെ സംയോജനം, മുമ്പ് നടപ്പിലാക്കാൻ അസാധ്യമായിരുന്ന നൂതന ഇൻഷുറൻസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ബിസിനസ്സ് മോഡലുകളുടെയും ഒരു പുതിയ തരംഗത്തിന് തുടക്കമിട്ടു.

ഉപയോഗ-അധിഷ്ഠിത ഇൻഷുറൻസ് (UBI)

പരമ്പരാഗത ഓട്ടോ ഇൻഷുറൻസ് മാതൃകയെ UBI തലകീഴായി മറിക്കുന്നു. ഡെമോഗ്രാഫിക് ശരാശരിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രീമിയം നിശ്ചയിക്കുന്നതിനുപകരം, യഥാർത്ഥ ഡ്രൈവിംഗ് സ്വഭാവം അളക്കാൻ കാറിലെ ടെലിമാറ്റിക്സ് ഉപകരണം, സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ ആപ്പ്, അല്ലെങ്കിൽ കണക്റ്റഡ് കാർ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള തത്സമയ ഡാറ്റ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഓടിച്ച ദൂരം, വേഗത, ആക്സിലറേഷൻ, ബ്രേക്കിംഗ് ശീലങ്ങൾ തുടങ്ങിയ അളവുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ആഗോള ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മെട്രോമൈൽ (യുഎസ്എ): പേ-പെർ-മൈൽ ഇൻഷുറൻസിന്റെ ഒരു തുടക്കക്കാരൻ, കുറഞ്ഞ അടിസ്ഥാന നിരക്കും ഓടിക്കുന്ന ഓരോ മൈലിനും ഏതാനും സെന്റുകളും ഈടാക്കുന്നു.
• വൈറ്റാലിറ്റി ഡ്രൈവ് (ദക്ഷിണാഫ്രിക്ക): സുരക്ഷിതമായ ഡ്രൈവിംഗ് പെരുമാറ്റത്തിന് ഇന്ധന ക്യാഷ് ബാക്കും മറ്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളും നൽകുന്നു.
• ബൈ മൈൽസ് (യുകെ): മെട്രോമൈലിന് സമാനമായ ഒരു മാതൃക ഉപയോഗിച്ച് കുറഞ്ഞ മൈലേജ് ഡ്രൈവർമാരെ പ്രത്യേകമായി ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

ഈ മോഡൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ ന്യായയുക്തമാണ്, സുരക്ഷിതമായ ഡ്രൈവിംഗിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഇൻഷുറർമാർക്ക് അപകടസാധ്യത വിലയിരുത്തുന്നതിന് അവിശ്വസനീയമാംവിധം സമ്പന്നമായ ഡാറ്റ നൽകുന്നു.

പാരാമെട്രിക് ഇൻഷുറൻസ്

പാരാമെട്രിക് (അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഡെക്സ്-അധിഷ്ഠിത) ഇൻഷുറൻസ് ഏറ്റവും ആവേശകരമായ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങളിൽ ഒന്നാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് കാലാവസ്ഥാ, ദുരന്ത അപകടസാധ്യതകൾക്ക്. യഥാർത്ഥ നഷ്ടത്തിന്റെ വിലയിരുത്തലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പണം നൽകുന്നതിന് പകരം - ഇത് വേഗത കുറഞ്ഞതും തർക്കവിഷയവുമാകാവുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയാണ് - മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചതും സ്വതന്ത്രമായി പരിശോധിക്കാവുന്നതുമായ ഒരു ട്രിഗർ സംഭവിക്കുമ്പോൾ ഇത് യാന്ത്രികമായി പണം നൽകുന്നു.

• ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ഒരു പോളിസി ഇങ്ങനെ പ്രസ്താവിച്ചേക്കാം: "നിങ്ങളുടെ വസ്തുവിന്റെ 50 കിലോമീറ്റർ ചുറ്റളവിൽ 7.0 തീവ്രതയോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉള്ള ഒരു ഭൂകമ്പം ഉണ്ടായാൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ $50,000 നൽകും." ക്ലെയിം അഡ്ജസ്റ്റർ പ്രോപ്പർട്ടി സന്ദർശിക്കുന്നതിലൂടെയല്ല, മറിച്ച് ഭൂകമ്പ ഡാറ്റയിലൂടെയാണ് പേഔട്ട് ട്രിഗർ ചെയ്യപ്പെടുന്നത്.
• ആഗോള പ്രയോഗങ്ങൾ: ആർബോൾ പോലുള്ള കമ്പനികൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കർഷകർക്ക് വരൾച്ച അല്ലെങ്കിൽ അമിതമായ മഴ പോലുള്ള പ്രതികൂല കാലാവസ്ഥകൾക്ക് പാരാമെട്രിക് കവറേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഉപഗ്രഹ ഡാറ്റയാണ് പേഔട്ടുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നത്. അയർലൻഡ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ബ്ലിങ്ക് പാരാമെട്രിക്, ഒരു യാത്രക്കാരന്റെ വിമാനം നിശ്ചിത മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയാൽ യാന്ത്രികമായി പണം നൽകുന്ന പാരാമെട്രിക് ഫ്ലൈറ്റ് ഡിസ്റപ്ഷൻ ഇൻഷുറൻസ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ മോഡൽ പോളിസി ഉടമകൾക്ക് ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ വേഗതയും സുതാര്യതയും ഉറപ്പും നൽകുന്നു.

എംബഡഡ് ഇൻഷുറൻസ്

ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ വാങ്ങലിനുള്ളിൽ ഇൻഷുറൻസ് കവറേജ് അല്ലെങ്കിൽ പരിരക്ഷ ബണ്ടിൽ ചെയ്യുന്ന രീതിയാണ് എംബഡഡ് ഇൻഷുറൻസ്, ഇത് ഇടപാടിന്റെ തടസ്സമില്ലാത്തതും സ്വാഭാവികവുമായ ഭാഗമാക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന് ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ ഘട്ടത്തിൽ കവറേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.

• ഉദാഹരണങ്ങൾ എല്ലായിടത്തുമുണ്ട്: നിങ്ങൾ ഒരു വിമാന ടിക്കറ്റ് വാങ്ങുമ്പോൾ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ. നിങ്ങൾ ഒരു ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണം വാങ്ങുമ്പോൾ ഒരു എക്സ്റ്റെൻഡഡ് വാറന്റിയോ കേടുപാടുകൾക്കുള്ള പരിരക്ഷയോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ. ടെസ്‌ല അതിന്റെ വാഹനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് വിൽപ്പന സമയത്ത് പോളിസികൾക്ക് ചലനാത്മകമായി വില നിശ്ചയിച്ച് സ്വന്തം ഇൻഷുറൻസ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ നൂതനമായ ഒരു ഉദാഹരണമാണ്.
• എന്തുകൊണ്ട് ഇത് പ്രധാനമാണ്: ഇത് ഇൻഷുറൻസ് കൂടുതൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും സൗകര്യപ്രദവുമാക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അപകടസാധ്യത അനുഭവപ്പെടുന്ന കൃത്യമായ നിമിഷത്തിൽ അവരിലേക്ക് എത്തുന്നു. ബിസിനസുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇത് ഒരു പുതിയ വരുമാന സ്രോതസ്സ് സൃഷ്ടിക്കുകയും അവരുടെ പ്രധാന ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

AI-പവർഡ് ക്ലെയിംസ് പ്രോസസ്സിംഗ്

ഇൻഷുറൻസിലെ "സത്യത്തിന്റെ നിമിഷം" എന്ന് പലപ്പോഴും വിളിക്കപ്പെടുന്ന ക്ലെയിം പ്രക്രിയ, AI-യാൽ പൂർണ്ണമായും രൂപാന്തരപ്പെടുന്നു. ഈ രംഗത്തെ ഏറ്റവും പ്രശസ്തനായ ഡിസ്റപ്റ്റർ ലെമനേഡ് ആണ്, യുഎസ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഈ ഇൻഷുറർ വെറും മൂന്ന് സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ ഒരു ക്ലെയിം തീർപ്പാക്കി പ്രശസ്തമായി, ഇത് പൂർണ്ണമായും അതിന്റെ AI ആണ് കൈകാര്യം ചെയ്തത്. പ്രക്രിയ ഇങ്ങനെയാണ്:

1. എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് വിശദീകരിച്ച് ഒരു ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ ഫോണിൽ ഒരു ചെറിയ വീഡിയോ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നു.
2. ലെമനേഡിന്റെ AI വീഡിയോ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു, പോളിസി വ്യവസ്ഥകൾ പരിശോധിക്കുന്നു, തട്ടിപ്പ് വിരുദ്ധ അൽഗോരിതങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു, എല്ലാം വ്യക്തമാണെങ്കിൽ, ക്ലെയിം അംഗീകരിക്കുന്നു.
3. പേയ്‌മെന്റ് തൽക്ഷണം ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അയയ്‌ക്കുന്നു.

ഇത് വളരെ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെറുതും ലളിതവുമായ ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രവർത്തനച്ചെലവ് ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

രണ്ട് ലോകങ്ങളുടെ കഥ: ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ ആഗോള സ്വാധീനം

ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ സ്വീകാര്യതയും സ്വാധീനവും വിവിധ ആഗോള വിപണികളിൽ കാര്യമായി വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, ഇത് വൈവിധ്യമാർന്ന സാമ്പത്തിക സാഹചര്യങ്ങൾ, നിയന്ത്രണ പരിതസ്ഥിതികൾ, ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവങ്ങൾ എന്നിവയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

വികസിത വിപണികൾ (വടക്കേ അമേരിക്ക, പശ്ചിമ യൂറോപ്പ്, ഓസ്‌ട്രേലിയ)

ഈ ഉയർന്ന വികസിത വിപണികളിൽ, ഇൻഷുറൻസ് വ്യാപനം ഇതിനകം തന്നെ ഉയർന്നതാണ്. ഇവിടെ ഇൻഷുർടെക്കിന്റെ ശ്രദ്ധ പുതിയ വിപണികൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനേക്കാൾ നിലവിലുള്ളവരിൽ നിന്ന് വിപണി വിഹിതം പിടിച്ചെടുക്കുന്നതിലാണ്. പ്രധാന പ്രവണതകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ യുദ്ധങ്ങൾ: ഇൻഷുർടെക്കുകളും സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ പ്രാവീണ്യമുള്ള നിലവിലുള്ള ഇൻഷുറർമാരും ഏറ്റവും തടസ്സമില്ലാത്തതും അവബോധജന്യവും വ്യക്തിഗതവുമായ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം നൽകുന്നതിൽ കടുത്ത മത്സരം നടത്തുന്നു.
• പ്രവർത്തനക്ഷമത: സ്ഥാപിത ഇൻഷുറർമാർ അവരുടെ ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങൾ നവീകരിക്കുന്നതിനും പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഉയർന്ന ചെലവ് അനുപാതം കുറയ്ക്കുന്നതിനും പ്രാഥമികമായി ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
• പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ: സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ ഫ്രീലാൻസർമാർക്കുള്ള ഇൻഷുറൻസ്, ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കുള്ള സൈബർ സുരക്ഷാ ഇൻഷുറൻസ്, അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ശേഖരണങ്ങൾക്കുള്ള കവറേജ് എന്നിങ്ങനെയുള്ള പ്രത്യേക ഇടങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നു.

വളർന്നുവരുന്ന വിപണികൾ (ഏഷ്യ, ആഫ്രിക്ക, ലാറ്റിൻ അമേരിക്ക)

ഈ പ്രദേശങ്ങളിൽ, കോടിക്കണക്കിന് ആളുകൾക്ക് ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷയില്ല അല്ലെങ്കിൽ കുറവാണ്. ഇവിടെ, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തവും കൂടുതൽ പരിവർത്തനാത്മകവുമായ ഒരു പങ്ക് വഹിക്കുന്നു: സാമ്പത്തിക ഉൾപ്പെടുത്തൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുക.

• മൊബൈൽ-ഫസ്റ്റ് വിതരണം: ഉയർന്ന സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ വ്യാപനവും മൊബൈൽ-ഫസ്റ്റ് ഉപഭോക്തൃ മനോഭാവവും ഉള്ളതിനാൽ, ഇൻഷുറൻസ് വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രാഥമിക ചാനൽ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളാണ്.
• മൈക്രോ-ഇൻഷുറൻസ്: ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ കുറഞ്ഞ വരുമാനമുള്ള ജനവിഭാഗങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞ ചെലവിലുള്ള, ചെറിയ-ടിക്കറ്റ് ഇൻഷുറൻസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഹോസ്പിറ്റൽ ക്യാഷ്, വ്യക്തിഗത അപകട പരിരക്ഷ) വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് സാമ്പത്തികമായി ലാഭകരമാക്കുന്നു. ആഫ്രിക്കയിലെയും ഏഷ്യയിലെയും മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായി സഹകരിച്ച് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആദ്യമായി ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങുന്നവർക്ക് അവരുടെ മൊബൈൽ ഫോണുകൾ വഴി മൈക്രോ-ഇൻഷുറൻസ് എത്തിക്കുന്ന BIMA ഒരു പ്രധാന ഉദാഹരണമാണ്.
• ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങളെ മറികടക്കൽ: ഈ വിപണികളിലെ ഇൻഷുറർമാർക്ക് പതിറ്റാണ്ടുകൾ പഴക്കമുള്ള ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ഭാരമില്ല. അവർക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആധുനികവും ചടുലവും ക്ലൗഡ്-നേറ്റീവ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഒന്നാം ദിവസം മുതൽ നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും, ഇത് വളരെ വേഗത്തിൽ നവീകരിക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു.

മുന്നോട്ടുള്ള പാത: വെല്ലുവിളികളും പരിഗണനകളും

വമ്പിച്ച സാധ്യതകൾക്കിടയിലും, പൂർണ്ണമായും ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസിലേക്കുള്ള മാറ്റം തടസ്സങ്ങളില്ലാത്തതല്ല. സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളും നിലവിലുള്ള ഇൻഷുറർമാരും കാര്യമായ വെല്ലുവിളികൾ നേരിടുന്നു.

• നിലവിലുള്ളവർക്കുള്ള ലെഗസി പ്രതിസന്ധി: വലിയ, സ്ഥാപിത ഇൻഷുറർമാരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഒരു പ്രധാന ലെഗസി സിസ്റ്റം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നത് ഒരു മാരത്തൺ ഓട്ടക്കാരനിൽ ഓപ്പൺ-ഹാർട്ട് സർജറി നടത്തുന്നതിന് തുല്യമാണ്. ഇത് ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ളതും, പല വർഷങ്ങൾ നീണ്ടുനിൽക്കുന്നതും, അങ്ങേയറ്റം ചെലവേറിയതുമായ ഒരു ഉദ്യമമാണ്. പലരും ഒരു ഹൈബ്രിഡ് സമീപനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, അവരുടെ പഴയ സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് മുകളിൽ ഒരു ഡിജിറ്റൽ പാളി നിർമ്മിക്കുന്നു, ഇത് അതിന്റേതായ സങ്കീർണ്ണതകൾ സൃഷ്ടിക്കും.
• ഡാറ്റാ സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും: ഇൻഷുറർമാർ ഡ്രൈവിംഗ് ശീലങ്ങൾ മുതൽ ആരോഗ്യ അളവുകൾ വരെ കൂടുതൽ വിശദമായ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുമ്പോൾ, അവർ സൈബർ ആക്രമണങ്ങൾക്ക് പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളായി മാറുന്നു. യൂറോപ്പിലെ GDPR, കാലിഫോർണിയയിലെ CCPA പോലുള്ള ആഗോള ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം പാലിക്കുന്നതും ശക്തമായ സുരക്ഷ നിലനിർത്തുന്നതും ഒരു പരമപ്രധാനമായ ആശങ്കയാണ്.
• കഴിവുകളും സാംസ്കാരിക മാറ്റവും: ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ കഴിവുകൾ ഒരു പരമ്പരാഗത കമ്പനിയുടേതിൽ നിന്ന് വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്. ഡാറ്റാ സയന്റിസ്റ്റുകൾ, ക്ലൗഡ് എഞ്ചിനീയർമാർ, UX ഡിസൈനർമാർ, ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്ന മാനേജർമാർ എന്നിവരുടെ ആവശ്യം വിതരണത്തെക്കാൾ വളരെ കൂടുതലാണ്. അതിലും പ്രധാനമായി, ഇതിന് സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ ഒരു സാംസ്കാരിക മാറ്റം ആവശ്യമാണ് - അപകടസാധ്യത ഒഴിവാക്കുന്ന, സാവധാനത്തിൽ നീങ്ങുന്ന ഒരു ശ്രേണിയിൽ നിന്ന് ചടുലവും ഉപഭോക്തൃ-അധിഷ്ഠിതവും പരീക്ഷിച്ച് പഠിക്കുന്നതുമായ ഒരു മാനസികാവസ്ഥയിലേക്ക്.
• മനുഷ്യ സ്പർശം: ലളിതവും ഉയർന്ന അളവിലുള്ളതുമായ ജോലികൾക്ക് ഓട്ടോമേഷൻ മികച്ചതാണെങ്കിലും, ഇൻഷുറൻസ് പലപ്പോഴും കുടുംബത്തിലെ ഒരു മരണം, ഗുരുതരമായ അസുഖം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വീടിന്റെ നഷ്ടം പോലുള്ള വൈകാരികമായി ചാർജ്ജ് ചെയ്യപ്പെട്ട സംഭവങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അമിതമായ ഓട്ടോമേഷൻ സഹാനുഭൂതിയുടെ അഭാവത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം. സങ്കീർണ്ണവും സെൻസിറ്റീവുമായ കേസുകൾക്ക് വിദഗ്ദ്ധരായ മനുഷ്യ ഇടപെടലുമായി ഡിജിറ്റൽ കാര്യക്ഷമതയെ തടസ്സമില്ലാതെ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ഹൈബ്രിഡ് മോഡലിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നവരായിരിക്കും ഏറ്റവും വിജയകരമായ ഇൻഷുറർമാർ.

ഭാവി ഇപ്പോഴാണ്: ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക് അടുത്തതെന്ത്?

ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പരിണാമം അവസാനിച്ചിട്ടില്ല. ഇൻഷുറൻസിനെ കൂടുതൽ സംയോജിതവും സജീവവും വ്യക്തിഗതവുമാക്കുന്ന കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള മാറ്റങ്ങളുടെ വക്കിലാണ് നമ്മൾ.

വലിയ തോതിലുള്ള ഹൈപ്പർ-പേഴ്സണലൈസേഷൻ

അടുത്ത അതിർത്തി സ്റ്റാറ്റിക് വ്യക്തിഗതമാക്കലിനപ്പുറം (നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി) ഡൈനാമിക്, തത്സമയ വ്യക്തിഗതമാക്കലിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ്. നിങ്ങളുടെ ഫിറ്റ്നസ് ട്രാക്കറിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രീമിയം ചെറുതായി ക്രമീകരിക്കുന്ന ഒരു ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട് സുരക്ഷാ സിസ്റ്റം സജീവമാക്കാൻ നിങ്ങൾ ഓർക്കുന്ന ദിവസങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് കിഴിവ് നൽകുന്ന ഒരു ഹോം ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി എന്നിവ സങ്കൽപ്പിക്കുക.

സജീവവും പ്രതിരോധപരവുമായ ഇൻഷുറൻസ്

ഇൻഷുറൻസിന്റെ ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യം കേവലം ഒരു നഷ്ടത്തിന് പണം നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് ആ നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നത് തടയുന്നതിലേക്ക് മാറുകയാണ്. ഇന്റർനെറ്റ് ഓഫ് തിംഗ്സ് (IoT) ഇതിന് പ്രധാന സഹായിയാണ്. ഇൻഷുറർമാർ ഇതിനകം തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാട്ടർ ലീക്ക് സെൻസറുകൾ, സ്മോക്ക് ഡിറ്റക്ടറുകൾ, സുരക്ഷാ ക്യാമറകൾ തുടങ്ങിയ സ്മാർട്ട് ഹോം ഉപകരണങ്ങൾ നൽകുന്നുണ്ട്. ഈ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, അവർക്ക് അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് വീട്ടുടമസ്ഥർക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാനും ("നിങ്ങളുടെ ബേസ്മെന്റിൽ ഒരു ചെറിയ ചോർച്ച ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയിരിക്കുന്നു") ചെലവേറിയ ഒരു ക്ലെയിം തടയാനും കഴിയും.

ബ്ലോക്ക്ചെയിനും സ്മാർട്ട് കരാറുകളും

അതിന്റെ പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിലാണെങ്കിലും, ബ്ലോക്ക്ചെയിൻ സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു പുതിയ തലത്തിലുള്ള വിശ്വാസവും കാര്യക്ഷമതയും സൃഷ്ടിക്കുമെന്ന വാഗ്ദാനം നൽകുന്നു. സ്മാർട്ട് കരാറുകൾ - കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ നേരിട്ട് കോഡിൽ എഴുതിയിട്ടുള്ള സ്വയം-നിർവ്വഹിക്കുന്ന കരാറുകൾ - സങ്കീർണ്ണമായ ക്ലെയിം പ്രക്രിയകളെ തികഞ്ഞ സുതാര്യതയോടെയും ഇടനിലക്കാരുടെ ആവശ്യമില്ലാതെയും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഇത് മൾട്ടി-പാർട്ടി വാണിജ്യ ഇൻഷുറൻസിനും റീ ഇൻഷുറൻസിനും പ്രത്യേകിച്ചും വിപ്ലവകരമാകും.

ഉപസംഹാരം: സംരക്ഷണത്തിനായുള്ള ഒരു പുതിയ മാതൃക

ഡിജിറ്റൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ കേവലം ഒരു സാങ്കേതിക നവീകരണമല്ല; അവ നൂറ്റാണ്ടുകൾ പഴക്കമുള്ള ഒരു വ്യവസായത്തിന് അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു മാതൃകാപരമായ മാറ്റത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. അവ ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങളുടെയും കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത പ്രക്രിയകളുടെയും തടസ്സങ്ങളെ തകർക്കുകയും, അവയുടെ സ്ഥാനത്ത്, ചടുലവും ബുദ്ധിപരവും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതവുമായ ഒരു ആവാസവ്യവസ്ഥ നിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

യാത്ര സങ്കീർണ്ണമാണ്, സംയോജനം, സുരക്ഷ, സാംസ്കാരിക മാറ്റം എന്നിവയുടെ വെല്ലുവിളികൾ നിറഞ്ഞതാണ്. എന്നിട്ടും, യാത്രയുടെ ദിശ വ്യക്തമാണ്. അടുത്ത ദശാബ്ദത്തിൽ അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്ന ഇൻഷുറർമാർ ഏറ്റവും ദൈർഘ്യമേറിയ ചരിത്രമോ ഏറ്റവും വലിയ കെട്ടിടങ്ങളോ ഉള്ളവരായിരിക്കില്ല. അവർ യഥാർത്ഥ സാങ്കേതിക കമ്പനികളാകാൻ ഈ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നവരായിരിക്കും - ആഗോള ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയ്ക്ക് ലളിതവും ന്യായയുക്തവും കൂടുതൽ സജീവവുമായ സംരക്ഷണം നൽകുന്നു. ഉപഭോക്താവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇത് അതാര്യമായ പോളിസികളുടെയും നിരാശാജനകമായ പ്രക്രിയകളുടെയും അവസാനത്തെയും, ഇൻഷുറൻസ് ആധുനിക ജീവിതത്തിന്റെ തടസ്സമില്ലാത്തതും ശാക്തീകരിക്കുന്നതും യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യക്തിപരവുമായ ഒരു ഭാഗമാകുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിന്റെ തുടക്കത്തെയും അർത്ഥമാക്കുന്നു.